Одним из ключевых факторов качества городской жизни является доступная и комфортная городская инфраструктура, а так же доступность сервисов и услуг и развитие общественных пространств.
Доступность сервисов и услуг
Жизнь людей проживающих в городе разнообразна, она обременена массой вынужденных действий. Отрицательно влияет на здоровье, снижает полезное время препровождение. Большая часть действий тратится на пользование городскими услугами (посещение муниципальных служб, оплата коммунальных платежей, регистрация в поликлиниках).Самое эффективное решение этой проблемы – использование потенциалов информационно-коммуникационных технологий с целью предоставления гражданам удаленного доступа к любым видам услуг, а также формирование городской логистики. Во-первых, речь идет о доступе к государственным, а также информационным, образовательным, медицинским услугам, бытовым услугам и услугам торговли. Развитие ИКТ в нынешних городах нацелено на то, чтобы житель города мог в любой момент иметь доступ к любой нужной ему услуге дистанционно, находясь дома.
Развитие общественных пространств
Очень важным трендом в трансформации мегаполисов и создании удобной городской среды есть формирование общественных пространств. Как правило, это работает так: создается публичное пространство (сквер, площадь, прогулочная зона). Кругом него сформируют –third place (жилье — «первое место», работа — «второе»). Символом «третьего места» есть городское кафе, где существует беспроводной. Такое место одновременно является зоной отдыха, территорией общения и местом работы для горожан творческих профессий. В экономике, где повышается доля услуг, общественные места все чаще применяются как пространства для проведения деловых переговоров, а также как место для работы.
Сформированные общественные пространства создают большое качество жизни в городе. Общественные пространства также меняют и структуру города. До сквера человек непременно должен дойти пешком – это также стыкуется с концепцией пешеходного масштаба города. Самая популярная урбанистическая теория новейшего времени – «новый урбанизм» – предполагает густую городскую среду, наполненную коммуникациями.