Международная организация труда развеивает мифы: ИИ не заменит всех. Но трансформация рынка труда неизбежна. Что делать компаниям и сотрудникам читайте в нашем разборе.
Искусственный интеллект давно перестал быть исключительно темой будущего, он уже влияет на рынок труда, процессы внутри компаний и ожидания со стороны сотрудников. Но если говорить о возможностях и угрозах, важно обсуждать возможности и риски без излишней драматизации. Международная организация труда (МОТ) провела исследование, в котором подчеркивается, что речь не идет о вытеснении людей. Скорее, об изменении формата работы и необходимости диалога между всеми участниками.
Что на самом деле заменяет ИИ?
По данным МОТ, лишь около 2,3% рабочих мест во всём мире могут быть полностью автоматизированы. А это значит, что абсолютное большинство профессий по-прежнему требует участия человека. Более того, автоматизация нередко лишь частичная: рутинные операции может взять на себя алгоритм, но ключевая часть работы, связанная с взаимодействием, принятием решений и адаптацией к ситуации, остается за людьми.
Кроме того, многие решения, воспринимаемые как полностью автоматизированные, на деле зависят от человеческого труда: от подготовки данных для ИИ до поддержки инфраструктуры и оценки качества работы алгоритма.
Уязвимые группы и неравномерные последствия
Один из важных выводов исследования: ИИ влияет на рынок труда неравномерно. Прежде всего, затронуты офисные профессии, где до 58% задач могут быть автоматизированы частично, и 24% в высокой степени. Женщины оказываются в более уязвимой позиции, поскольку чаще работают в таких ролях. В странах с высоким уровнем дохода разница особенно заметна: до 7,8% женских рабочих мест подвержены риску, по сравнению с 2,9% мужских.
Кроме гендерного аспекта, есть и региональный. Многие развивающиеся страны не могут в полной мере использовать потенциал ИИ из-за нехватки цифровых навыков и инфраструктуры. При этом риски, связанные с сокращением рабочих мест, проявляются и там, где автоматизация возможна технически, но не сопровождается развитием навыков у персонала.
Что делать бизнесу и сотрудникам?
МОТ предлагает один из самых конструктивных подходов: диалог между руководством и сотрудниками. Практика показывает, что технологии эффективнее внедряются там, где персонал вовлечен в этот процесс. Люди лучше знают свои задачи, могут заранее подсказать, где действительно нужна автоматизация, а где она лишь создаст лишнюю нагрузку. Кроме того, участие снижает тревожность и помогает выстроить доверие.
Организациям стоит инвестировать не только в технологию, но и в подготовку команды. Это означает как обучение, так и изменение процессов. А сотрудникам важно вовремя включаться, не просто «ждать, что скажут», а понимать возможности ИИ и искать в них усиление своей роли.
Подробнее о том, с чего начать и как двигаться пошагово, можно прочитать в статье о создании ИИ-агентов. Это практический вводный материал, где рассказывается о простых сценариях автоматизации и о том, как ИИ может работать в связке с людьми, а не вместо них.