Одним из важных приложений для корпоративной деятельности являются системы взаимодействия с клиентами, обозначаемые аббревиатурой СRM. Основной российской программой такого типа является Битрикс.
Она интегрируется в любую корпоративную программную среду, может масштабироваться на разное число компьютеров. Для установки предлагается покупка лицензии Битрикс.
Что нужно знать
Программное обеспечение является платным и его цена зависит от количества компьютеров, на которые ее можно установить для использования. То есть важнейшим является количество лицензий. Также необходимо знать критерии выбора, порядок покупки и условия технической поддержки со стороны производителя.
По типу лицензии выделяются следующие варианты программы:
- Для установки и использования на одном компьютере или сайте.
- Лицензия на определенное количество компьютеров, когда указывается их точное число.
- Разрешение на неограниченное использование Битрикс. Это самый дорогой тип лицензии.
Также есть разрешения для определенного вида платформ, например для браузерной или только мобильной версии сайта, или для работы в строго очерченном режиме.
Критерии выбора и порядок покупки
Прежде всего нужно определить срок действия лицензии. Она обычно бывает годовой и для продления требуется оплатить только часть суммы, которая была затрачена для покупки ПО. У Битрикс чаще всего оплата достигает 25% от первоначальных затрат для каждого следующего года продления лицензии.
При переходе на более продвинутый вариант придется заплатить больше. То есть не потребуется приобретение лицензии с нуля, будет предложена скидка.
При выборе нужного варианта учитывают следующие критерии:
- Объем функций и возможностей конкретного варианта системы. Есть базовые и продвинутые версии для конкретных условий работы.
- Масштаб работ, количество подключаемых пользователей и клиентов. Важна масштабируемость.
- Интеграция с другими корпоративными программами, которые компания использует для ведения дел.
- Уровень технической поддержки и скорость ответа на запросы.
- Количество обновлений и возможность их установки.
Обязательно покупать легальную лицензию с полной техподдержкой и всеми обновлениями, чтобы использовать системы полноценно и наиболее оптимальным образом. Стоит учесть, что затраты окупаются повышением производительности труда сотрудников, возможностью оптимально распределить и использовать имеющийся персонал.